Spielerschutz

Die MERKUR SPIELBANKEN NRW sind sich ihrer Verantwortung bewusst. Spielerschutz wird seit Gründung des Unternehmens aktiv gelebt. Für ein frühzeitiges Erkennen und Eingreifen im Falle problematischen Spielverhaltens stehen umfangreiche Beratungs- und Hilfsangebote zur Verfügung. Prävention beginnt mit der Identitätskontrolle am Einlass. Dadurch wird sichergestellt, dass minderjährige sowie gesperrte Personen keinen Zutritt erhalten.

Kontakt

Das Hilfetelefon der Landesfachstelle Glücksspielsucht der Suchtkooperation NRW erreicht man montags bis freitags von 10 bis 16 Uhr unter folgender Rufnummer:

0800 077 66 11

Die MERKUR SPIELBANKEN NRW informieren über Spielerschutz und Präventionsmöglichkeiten

Kontaktpersonen

Für alle Fragen, Anregungen und Wünsche rund um das Thema Spielerschutz stehen wir selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.

Die Kontaktdaten im Überblick

Manfred Ross
Arjan Pericic
Sven Bentlage
Michael Jütte
Hohensyburgstraße 200
D-44265 Dortmund
+49 (0) 231 77 40-651
spielerschutz.ho@merkur-spielbanken.nrw

Selbsttest

Ist Spielen mehr als ein harmloses Freizeitvergnügen? Dann ist es Zeit, das eigene Spielverhalten zu überdenken. Dafür bieten wir unseren Selbsttest an. Falls eine oder mehrere Fragen in unserem Selbsttest mit Ja beantworten werden, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Jetzt das eigene Spielverhalten mit unserem Online-Selbsttest überprüfen.

Sperranträge

Personen mit Sperrwunsch können eine Sperre erwirken, die seit dem 01.07.2021 bundesweit und für alle gängigen Spielformen gilt. Dazu gehören neben Spielbanken, Spielhallen, Sportwettshops, Geldspielautomaten in der Gastronomie, Online-Automatenspiel und -Sportwette und einige mehr. Bei einem Sperrwunsch meldet sich der Gast oder Dritte persönlich bei den MERKUR SPIELBANKEN oder es kann die Sperre auch direkt beim Regierungspräsidium in Darmstadt erwirkt werden.

Antrag für Selbstsperre via Onlineverfahren des RP Darmstadt (Verlinkung zur Homepage):
Selbstsperrantrag

Allgemeine Aufklärung zu den verschiedenen Sperrarten und Download Antrag Eintragung Fremdsperre:
Fremdsperrantrag

Informationen

An dieser Stelle geben wir authentische Einblicke in den Spielerschutz bei den MERKUR SPIELBANKEN NRW. Unser Sozialkonzept sowie der aktuelle Tätigkeitsbericht stehen allen hier zur Ansicht im Online-Lesemodus parat.

Spielerschutzbericht 2023

Der Spielerschutz gehört zur Unternehmensphilosophie der MERKUR SPIELBANKEN NRW. Jedes Jahr veröffentlicht das Unternehmen einen Tätigkeitsbericht, um der Öffentlichkeit einen authentischen Einblick in die Arbeit zum Spielerschutz zu gewähren.

Spielerschutz Tätigkeitsbericht 2023

Sozialkonzept

Die MERKUR SPIELBANKEN NRW nehmen ihre Verantwortung als Anbietende von Glücksspiel wahr und haben mit ihrem Sozialkonzept den Spieler- und Jugendschutz regelrecht professionalisiert. Es ist ihnen gelungen, ein Konzept zu etablieren, das von allen Mitarbeitenden akzeptiert, einheitlich getragen und somit vollständig umgesetzt werden kann.

Sozialkonzept